Condiciones generales de contratación e información al cliente
I. Términos y Condiciones Generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (Proceanis GmbH) a través del sitio web www.proceanis.com. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de las condiciones generales que usted utilice.
(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Formación del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.
(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones especificadas en la descripción del producto.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera: Los productos que desea comprar se colocan en el carrito de compra. Puede acceder al carrito de compra mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento. Tras acceder a la página de "Pago" e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los detalles del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort) como método de pago, accederá directamente a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o será redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Finalmente, será redirigido de nuevo a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online. Antes de realizar el pedido, puede revisar toda la información, modificarla (también mediante la función "Atrás" de su navegador) o cancelar la compra. Al enviar su pedido a través del botón “pedido sujeto a pago”, usted declara legalmente su aceptación de la oferta, concluyendo así el contrato.
(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días.
(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.
§ 3 Duración del contrato / Terminación de los contratos de suscripción
(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá rescindirlo con un preaviso de tres semanas antes del final del mes (salvo que se estipule lo contrario en la oferta correspondiente). La rescisión deberá realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico).
(2) El derecho a rescindir el contrato sin preaviso por justa causa no se verá afectado.
§ 4 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
(1) Domiciliación Bancaria SEPA (Domiciliación Bancaria Básica o Domiciliación Bancaria SEPA). Al pagar mediante Domiciliación Bancaria SEPA Básica o Domiciliación Bancaria SEPA, usted nos autoriza, mediante la emisión del mandato SEPA correspondiente, a cobrar el importe de la factura en la cuenta especificada. La domiciliación se cobrará en un plazo de 5 a 15 días tras la formalización del contrato. El plazo para enviar la prenotificación se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Usted está obligado a garantizar la disponibilidad de fondos suficientes en la cuenta en la fecha de vencimiento. En caso de devolución de cargo por su culpa, usted será responsable de las comisiones bancarias resultantes.
§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 6 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.
§ 7 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) Se aplicará el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).
(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de nuestra relación comercial y el fuero competente es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otro fuero legalmente establecido.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplicarán expresamente.
II. Información del cliente
1. Identidad del vendedor
Proceanis GmbH
Calle Lohmühlen 1
20099 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 040 / 609 416 570
Correo electrónico: service@proceanis.com
Resolución alternativa de disputas:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (plataforma ODR), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.
2. Información sobre cómo se celebró el contrato
Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado “Formación del Contrato” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato mediante la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.
3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los detalles del contrato en formato de oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos comprometido con los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG y, en consecuencia, con el Código de Conducta de la Marca de Confianza de Ecommerce Europe, que puede consultarse en: http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf y https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/
5. Características esenciales de los productos o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.
6. Precios y condiciones de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además del precio de compra, a menos que se ofrezca envío gratuito.
6.3. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
6.4. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
7.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.
8. Derechos de garantía legales
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
9. Duración del contrato / Terminación
La información sobre la duración del contrato y las condiciones de terminación se puede encontrar en la sección “Duración del contrato / Terminación de los contratos de suscripción” de nuestras Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta respectiva.
Estos términos y condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de la Federación Alemana de Minoristas (Händlerbund) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese. Puede encontrar más información en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.
Última actualización: 7 de diciembre de 2017
