Diritto di recesso per i consumatori

 

(Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

 

Politica di cancellazione

 

Diritto di cancellazione

 

Hai il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dalla data,

  • in cui tu o un terzo da te indicato, che non sia il vettore, abbia o abbia preso possesso dei beni, a condizione che tu abbia ordinato uno o più beni come parte di un unico ordine e che questi siano o saranno consegnati in modo uniforme;

 

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Amburgo, numero di telefono: 040 / 609 416 570, numero di fax: 040 / 609 416 579, indirizzo e-mail: service@proceanis.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

 

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

 

Conseguenze della cancellazione

 

Se cancelli il contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della tua cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.

 

Potremmo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

 

Dovrai restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima che il periodo di quattordici giorni sia scaduto.

 

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

 

Dovrai pagare solo l’eventuale perdita di valore dei beni se questa è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

 

Motivi di esclusione o cancellazione

Il diritto di recesso scade anticipatamente per i contratti

  • per la consegna di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri annullare il contratto, compila e restituisci questo modulo).

    • A Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Amburgo, numero di fax: 040 / 609 416 579, indirizzo e-mail: service@proceanis.com :

 

    • Io/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)

 

    • Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

 

  • Nome del/i consumatore/i
  • Indirizzo del/i consumatore/i
  • Firma del/i consumatore/i (solo per la notifica su carta)
  • data


(*) Cancellare la dicitura appropriata.