Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti

 

I. Termini e condizioni generali

 

§ 1 Disposizioni di base

 

(1 ) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti che l’utente conclude con noi in qualità di fornitore (Proceanis GmbH) attraverso il sito web www.proceanis.com. Se non diversamente concordato, si rifiuta l’inclusione di eventuali termini e condizioni dell’utente.

 

(2 ) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della stipula di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.

 

§ 2 Conclusione del contratto

 

(1 ) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2 ) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, ti facciamo un’offerta vincolante per concludere un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell’articolo.

 

(3 ) Il contratto viene concluso tramite il sistema di carrello online come segue: i beni destinati all’acquisto vengono inseriti nel “carrello”. Puoi richiamare il “Carrello” tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver acceduto alla pagina “Checkout” e aver inserito i dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell’ordine vengono visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell’ordine. Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure verrai prima reindirizzato al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci i tuoi dati. Verrai quindi reindirizzato al nostro negozio online nella pagina di riepilogo dell’ordine. Prima di inviare l’ordine, hai la possibilità di ricontrollare tutti i dati, modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet) o annullare l’acquisto. Inviando l’ordine tramite il pulsante “Ordina con spese”, dichiari di accettare in modo legalmente vincolante l’offerta e di concludere il contratto.

 

(4 ) Le tue richieste di informazioni sulla preparazione di un’offerta non sono vincolanti per te. Ti faremo un’offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrai accettare entro 5 giorni.

 

(5 ) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni richieste in relazione alla conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Dovrai quindi assicurarti che l’indirizzo e-mail che ci hai fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

 

§ 3 Durata del contratto / annullamento dei contratti di abbonamento

 

(1 ) Il contratto di abbonamento stipulato tra l’utente e noi ha una durata indeterminata. Il contratto può essere annullato da entrambe le parti con un preavviso di 3 settimane alla fine del mese (se non diversamente stabilito nella rispettiva offerta). La cancellazione deve essere effettuata in forma testuale (ad esempio via e-mail).

 

(2 ) Il diritto di risolvere il contratto senza preavviso per giusta causa rimane inalterato.

 

§ 4 Accordi speciali sui metodi di pagamento offerti

 

(1) Addebito diretto SEPA (addebito diretto di base e/o aziendale) Quando paghi tramite addebito diretto SEPA di base o addebito diretto aziendale SEPA, ci autorizzi a riscuotere l’importo della fattura dal conto specificato emettendo un mandato SEPA corrispondente. L’addebito diretto verrà riscosso entro 5-15 giorni dalla conclusione del contratto. Il termine per l’invio della pre-notifica è ridotto a 5 giorni prima della data di scadenza. Sei obbligato a garantire che il conto abbia fondi sufficienti alla data di scadenza. In caso di addebito diretto restituito per colpa tua, dovrai sostenere le spese bancarie sostenute.

 

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

 

(1 ) Puoi esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui riguarda richieste di risarcimento derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

 

(2 ) La merce rimarrà di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

 

§ 6 Garanzia

 

(1 ) Si applica la responsabilità legale per i difetti.

 

(2 ) In qualità di consumatore, ti chiediamo di controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e di notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. Se non lo fai, questo non ha alcun effetto sulle tue richieste di garanzia legale.

 

§ 7 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente

 

(1 ) Si applica la legge tedesca. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente non viene revocata (principio del favor rei).

 

(2 ) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi e il foro competente è la nostra sede legale, nella misura in cui non sei un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non hai un foro generale in Germania o nell’UE o se il tuo luogo di residenza o di dimora abituale non è noto al momento della presentazione dell’azione. Ciò non pregiudica il diritto di appellarsi al tribunale di un altro luogo di giurisdizione previsto dalla legge.

 

(3 ) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.

 

II Informazioni sul cliente

 

1. identità del venditore

 

Proceanis GmbH
Lohmühlenstraße 1
20099 Amburgo
Germania
Telefono: 040 / 609 416 570
E-mail: service@proceanis.com

 

Risoluzione alternativa delle controversie:

 

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

 

2. informazioni sulla conclusione del contratto

 

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità alle disposizioni “Conclusione del contratto” dei nostri Termini e Condizioni Generali (Parte I.).

 

3. linguaggio del contratto, archiviazione del testo del contratto

 

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

 

3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, i dati dell’ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e i Termini e Condizioni Generali ti saranno inviati nuovamente via e-mail.

 

3.3. Nel caso di richieste di preventivo al di fuori del sistema di carrello online, riceverai tutti i dati contrattuali come parte di un’offerta vincolante in forma testuale, ad esempio via e-mail, che potrai stampare o salvare elettronicamente.

 

4. codici di condotta

 

4.1. Abbiamo aderito ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG e quindi al Codice di Condotta Ecommerce Europe Trustmark, che può essere consultato su http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf e https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/.

 

5. caratteristiche essenziali dei beni o servizi

 

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

 

6 Prezzi e condizioni di pagamento

 

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. I prezzi includono tutte le componenti del prezzo, comprese le tasse applicabili.

 

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamati tramite un pulsante contrassegnato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicati separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a carico dell’utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

 

6.3. I metodi di pagamento disponibili per l’utente sono indicati in un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

 

6.4. Se non diversamente indicato nelle singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagate immediatamente.

 

7. termini di consegna

 

7.1. I termini di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono riportati in un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

 

7.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dei beni venduti durante la spedizione passa a te solo quando i beni vengono consegnati, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Questo non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall’imprenditore o un’altra persona designata per effettuare la spedizione.

 

8. responsabilità legale per i difetti

 

La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla clausola “Garanzia” delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

 

9. durata del contratto / cancellazione

 

Le informazioni sulla durata del contratto e sulle condizioni di annullamento sono riportate nella sezione “Durata del contratto / annullamento per i contratti di abbonamento” delle nostre Condizioni Generali (Parte I), nonché nella rispettiva offerta.

 

I presenti termini e condizioni generali e le informazioni per i clienti sono stati redatti dagli avvocati dell’Händlerbund specializzati in diritto dell’informatica e vengono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo su: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

ultimo aggiornamento: 07.12.2017