Derecho de cancelación para los consumidores
(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).
Política de cancelación
Derecho de cancelación
Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha,
- en la que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes, siempre que hayas encargado uno o varios bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme;
Para ejercer el derecho de cancelación, debes informarnos (Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburgo, Número de teléfono: 040 / 609 416 570, Número de fax: 040 / 609 416 579, Dirección de correo electrónico: service@proceanis.com) de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes tu notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si cancelas este contrato, debemos reembolsarte todos los pagos que hayamos recibido de ti inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Podemos negarnos a reembolsarte el importe hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Debes devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comuniques la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Tú asumes los costes directos de devolución de la mercancía.
Sólo tendrás que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
Motivos de exclusión o cancelación
El derecho de rescisión expira prematuramente para los contratos
- para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
Modelo de formulario de cancelación
(Si deseas cancelar el contrato, rellena y devuelve este formulario).
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- A Proceanis GmbH, Lohmühlenstraße 1, 20099 Hamburgo, número de fax: 040 / 609 416 579, dirección de correo electrónico: service@proceanis.com :
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- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)
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- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)
- fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
