Condiciones generales e información al cliente

 

I. Condiciones generales

 

§ 1 Disposiciones básicas

 

(1 ) Las siguientes condiciones comerciales son aplicables a todos los contratos que celebres con nosotros como proveedor (Proceanis GmbH) a través del sitio web www.proceanis.com. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de tus propios términos y condiciones, si los hubiera.

 

(2 ) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

 

§ 2 Conclusión del contrato

 

(1 ) El objeto del contrato es la venta de bienes.

(2 ) Al colocar el producto correspondiente en nuestro sitio web, te hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.

 

(3 ) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de la compra en línea de la siguiente manera: Los productos destinados a la compra se colocan en la “cesta de la compra”. Puedes acceder a la “Cesta de la compra” mediante el botón correspondiente de la barra de navegación y realizar cambios en ella en cualquier momento. Tras acceder a la página “Realizar pedido” e introducir tus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido. Si utilizas un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, Postpay, Sofort) como método de pago, se te dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o se te redirigirá primero al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se te redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, haz la selección adecuada o introduce allí tus datos. A continuación, serás redirigido de nuevo a nuestra tienda online en la página de resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, tienes la opción de volver a comprobar todos los detalles, cambiarlos (también mediante la función “atrás” del navegador de Internet) o cancelar la compra. Al enviar el pedido mediante el botón “Pedido con gastos”, declaras la aceptación legalmente vinculante de la oferta, por lo que se perfecciona el contrato.

 

(4 ) Tus consultas sobre la preparación de una oferta no son vinculantes para ti. Te haremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrás aceptar en un plazo de 5 días.

 

(5 ) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato está parcialmente automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debes asegurarte de que la dirección de correo electrónico que nos has facilitado es correcta, de que la recepción de correos electrónicos está técnicamente garantizada y, en particular, de que no lo impiden los filtros de SPAM.

 

§ 3 Duración del contrato / cancelación de los contratos de suscripción

 

(1 ) El contrato de suscripción celebrado entre tú y nosotros tiene una duración indefinida. El contrato puede ser cancelado por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de 3 semanas a final de mes (salvo que se estipule lo contrario en la oferta correspondiente). La cancelación debe hacerse en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico).

 

(2 ) El derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado.

 

§ 4 Acuerdos especiales sobre los medios de pago ofrecidos

 

(1 ) Adeudo directo SEPA (adeudo directo básico y/o de empresa) Al pagar mediante adeudo directo básico SEPA o adeudo directo de empresa SEPA, nos autorizas a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada emitiendo el correspondiente mandato SEPA. La domiciliación bancaria se cobrará entre 5 y 15 días después de la celebración del contrato. El plazo para enviar la notificación previa se reduce a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Estás obligado a asegurarte de que hay fondos suficientes en la cuenta en la fecha de vencimiento. En caso de devolución de un adeudo directo por tu culpa, deberás correr con los gastos bancarios ocasionados.

 

§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio

 

(1 ) Sólo podrás ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

 

(2 ) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

 

§ 6 Garantía

 

(1 ) Se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

 

(2 ) Como consumidor, se te pide que compruebes la mercancía inmediatamente después de la entrega para ver si está completa, si presenta defectos evidentes y si ha sufrido daños durante el transporte, y que nos notifiques a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo haces, ello no afectará a tus derechos de garantía legal.

 

§ 7 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

 

(1 ) Se aplicará la legislación alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección concedida por las disposiciones imperativas de la ley del Estado de la residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

 

(2 ) El lugar de cumplimiento para todos los servicios derivados de las relaciones comerciales existentes con nosotros y el lugar de jurisdicción es nuestro domicilio social, siempre que no seas un consumidor sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tienes un fuero general en Alemania o en la UE o si se desconoce tu lugar de residencia o domicilio habitual en el momento de interponer la demanda. Esto no afectará al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otro fuero legal.

 

(3 ) No se aplicarán expresamente las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

 

II Información al cliente

 

1. identidad del vendedor

 

Proceanis GmbH
Lohmühlenstraße 1
20099 Hamburgo
Alemania
Teléfono: 040 / 609 416 570
Correo electrónico: service@proceanis.com

 

Resolución alternativa de conflictos:

 

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma RLL), a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/odr.

 

2. información sobre la celebración del contrato

 

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones “Celebración del contrato” de nuestras Condiciones Generales (Parte I.).

 

3. lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual

 

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

 

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de cesta de la compra online, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. Cuando hayamos recibido tu pedido, te enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información exigida por la ley para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

 

3.3. En el caso de solicitudes de presupuesto fuera del sistema de cesta de la compra online, recibirás todos los datos contractuales como parte de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrás imprimir o guardar electrónicamente.

 

4. códigos de conducta

 

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad Käufersiegel de Händlerbund Management AG y, por tanto, al Código de Conducta del Sello de Confianza de Ecommerce Europe, que puedes consultar en: http://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf y https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/.

 

5. características esenciales de los bienes o servicios

 

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la oferta correspondiente.

 

6 Precios y condiciones de pago

 

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

 

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se puede acceder a ellos a través de un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se muestran por separado en el transcurso del proceso de pedido y corren por tu cuenta adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.

 

6.3. Los métodos de pago que tienes a tu disposición se muestran en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

 

6.4. Salvo que se indique lo contrario en las formas de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.

 

7. condiciones de entrega

 

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción de entrega existente se pueden encontrar en un botón con la etiqueta correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

 

7.2. Si eres consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío sólo pasa a ti cuando se te entregan los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si has encargado por tu cuenta a una empresa de transporte no nombrada por el empresario o a otra persona designada para realizar el envío.

 

8. responsabilidad legal por defectos

 

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición “Garantía” de nuestras Condiciones Generales (Parte I).

 

9. duración del contrato / rescisión

 

Puedes encontrar información sobre la duración del contrato y las condiciones de cancelación en la regulación “Duración del contrato / cancelación para contratos de suscripción” en nuestras Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta respectiva.

 

Estas condiciones generales y la información al cliente han sido redactadas por los abogados de la Händlerbund especializados en derecho informático y se comprueba constantemente su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puedes encontrar más información al respecto en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

última actualización: 07.12.2017